Conditions d’utilisation

Conditions de service — UMBRELIA®

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Bienvenue sur UMBRELIA®.

Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation de la boutique en ligne UMBRELIA®, accessible à l’adresse https://umbrelia.fr, ainsi que des fonctionnalités et services qui y sont proposés.

En consultant notre site, en utilisant ses fonctionnalités ou en effectuant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de service dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Les achats effectués sur notre boutique sont également soumis à nos Conditions Générales de Vente (CGV).

1. Identité de l’exploitant

La boutique UMBRELIA® est exploitée par :

Louis Poreno
Nom commercial : UMBRELIA®
Forme juridique : Entrepreneur individuel
SIRET : 921 298 156 00046

Adresse :
2 Rue du Bourdillat
33170 Gradignan
France

Site internet : https://umbrelia.fr
E-mail : contact@umbrelia.fr
Téléphone : 07 56 97 90 79

2. Objet

UMBRELIA® propose notamment à la vente des parapluies anti-tempête, parapluies pliants, parapluies automatiques, parapluies compacts et de voyage, parapluies offrant une protection contre les UV, ainsi que des accessoires et produits associés.

Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne et de ses différentes fonctionnalités.

Les conditions contractuelles spécifiques applicables aux achats, notamment concernant la formation du contrat, le paiement, la livraison, les garanties et le droit de rétractation, sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.

3. Utilisation du site

En utilisant notre boutique, vous vous engagez notamment à :

Fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsque celles-ci sont nécessaires.
Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, abusives ou illégales.
Ne pas tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes informatiques ou à ceux de nos prestataires.
Ne pas perturber le fonctionnement ou la sécurité de notre boutique.
Ne pas introduire de virus, logiciels malveillants ou autres éléments susceptibles d’endommager le site, ses services ou ses utilisateurs.
Respecter les droits de propriété intellectuelle d’UMBRELIA® et des tiers.

Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées en cas d’utilisation manifestement abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes Conditions de service ou à la réglementation applicable.

4. Informations relatives aux produits

UMBRELIA® s’efforce de présenter les produits proposés sur sa boutique de manière aussi précise et fidèle que possible.

Les photographies, illustrations, couleurs, dimensions et représentations disponibles sur le site sont destinées à présenter les produits.

De légères différences peuvent notamment apparaître en raison de l’écran utilisé, de l’éclairage lors de la prise de vue ou de variations mineures n’affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.

Les caractéristiques essentielles des produits, notamment leurs dimensions, matériaux, mécanismes d’ouverture, fonctionnalités et éventuelles propriétés de résistance au vent ou de protection contre les UV, sont précisées sur les fiches produits correspondantes.

Concernant les parapluies, le client est invité à vérifier attentivement les informations relatives :

Au diamètre et aux dimensions du parapluie ouvert.
À sa longueur lorsqu’il est fermé ou replié.
À son poids.
À son système d’ouverture et de fermeture.
Aux matériaux composant sa toile, sa structure et sa poignée.
Aux éventuelles caractéristiques de résistance au vent.
Aux éventuelles propriétés de protection contre les rayons UV.

Les indications de résistance au vent ou de protection UV correspondent aux caractéristiques annoncées pour le produit concerné. Elles ne constituent pas une garantie de résistance absolue à toutes les conditions météorologiques.

En cas de différence substantielle entre un produit reçu et les caractéristiques contractuelles annoncées, le consommateur conserve l’ensemble des droits dont il bénéficie au titre de la réglementation applicable.

5. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur notre boutique au moment de la commande.

Les prix et taxes applicables sont présentés au client conformément aux règles applicables à sa commande.

Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison lorsqu’ils existent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

UMBRELIA® peut modifier ses prix à tout moment.

Une modification ultérieure n’affecte pas le prix d’une commande déjà valablement conclue, sous réserve notamment d’une erreur manifeste ou des dispositions légales applicables.

6. Commandes

La disponibilité des produits peut évoluer.

Dans les limites autorisées par la réglementation, une commande peut notamment être refusée ou annulée en cas :

D’indisponibilité du produit.
D’erreur manifeste concernant le prix ou les caractéristiques essentielles du produit.
De suspicion raisonnable de fraude.
D’informations manifestement incorrectes ou incomplètes.
D’échec ou d’incident de paiement.

Lorsqu’une commande déjà payée est annulée par UMBRELIA® et qu’aucune autre solution n’est convenue avec le client, les sommes dues sont remboursées conformément à la réglementation applicable.

Les modalités détaillées relatives à la conclusion du contrat sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

7. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont présentés au client lors du passage de la commande.

Les paiements sont traités par les solutions de paiement sécurisées disponibles sur notre boutique.

UMBRELIA® et ses prestataires peuvent mettre en œuvre les vérifications nécessaires à la sécurisation des transactions et à la prévention de la fraude, dans le respect de la réglementation applicable.

Les informations relatives au traitement des données personnelles associées aux paiements sont précisées dans notre Politique de confidentialité.

8. Préparation, expédition et livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client doit vérifier l’exactitude des informations de livraison avant de valider son achat.

Pour les commandes à destination de la France métropolitaine :

Délai habituel de préparation : 1 jour ouvré.
Délai de livraison estimatif après expédition : 2 à 5 jours ouvrés.
Délai global habituel estimé : 3 à 6 jours ouvrés.

Ces estimations s’entendent sous réserve des circonstances pouvant affecter la préparation ou le transport. Le délai de livraison applicable à la commande est celui communiqué au client conformément à la réglementation.

Les modalités complètes concernant les délais, le suivi, les colis endommagés, les retards et les expéditions internationales sont détaillées dans notre Politique d’expédition et de livraison.

Les droits légaux du consommateur en matière de livraison demeurent pleinement applicables.

9. Retours, échanges et remboursements

UMBRELIA® accepte les retours des produits éligibles, qu’ils soient défectueux ou non défectueux, conformément à notre Politique de retours et de remboursements et à la réglementation applicable.

Le consommateur dispose notamment d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, dans les conditions prévues par la loi.

Pour les retours éligibles effectués conformément à notre procédure :

Les produits doivent respecter les conditions de retour applicables.
Les échanges sont acceptés sous réserve notamment de disponibilité.
Une étiquette de retour prépayée est fournie gratuitement.
Aucuns frais de remise en stock ne sont appliqués.
Le traitement du remboursement intervient dans un délai cible de 5 jours après réception et vérification du retour, sans préjudice des délais légaux applicables.

Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retours et de remboursements.

10. Produits défectueux, endommagés ou non conformes

Si un parapluie anti-tempête, un parapluie pliant, un parapluie automatique, un parapluie de protection UV, un accessoire ou tout autre produit UMBRELIA® arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas au produit commandé, le client est invité à contacter notre service client :

contact@umbrelia.fr

Afin de faciliter le traitement de la demande, nous pouvons demander :

Le numéro de commande.
Une description du problème rencontré.
Des photographies du produit.
Des photographies de l’emballage lorsque cela est pertinent.
Une vidéo lorsque celle-ci permet de constater plus facilement le défaut, notamment concernant le mécanisme d’ouverture ou de fermeture du parapluie.

Cette procédure ne limite en aucun cas les droits du consommateur au titre des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

11. Utilisation et sécurité des produits

Les produits commercialisés par UMBRELIA®, notamment les parapluies automatiques, pliants et anti-tempête, doivent être utilisés conformément à leur destination normale et aux éventuelles instructions fournies.

Afin de favoriser une utilisation appropriée et de préserver leur bon fonctionnement, nous recommandons notamment :

De respecter les instructions d’ouverture et de fermeture propres au modèle.
De ne pas forcer un mécanisme bloqué ou présentant une résistance anormale.
De tenir compte de l’espace disponible et des personnes à proximité lors de l’ouverture d’un parapluie.
De manipuler les baleines, embouts et mécanismes avec précaution.
De laisser sécher le parapluie après utilisation avant de le ranger durablement, lorsque cela est recommandé.
De vérifier régulièrement l’état de la toile, des baleines et du mécanisme.
De ne pas utiliser un parapluie manifestement endommagé lorsque son état présente un risque.
De respecter les éventuelles limites d’utilisation indiquées dans la description du produit ou dans sa notice.

Concernant les parapluies anti-tempête :

Bien que certains modèles soient conçus pour offrir une résistance renforcée au vent, aucun parapluie ne peut garantir une protection absolue contre toutes les conditions météorologiques.

En cas de tempête violente, de rafales extrêmes, d’orage ou de conditions dangereuses, l’utilisateur doit privilégier sa sécurité et suivre les recommandations des autorités compétentes.

Les parapluies ne doivent notamment pas être considérés comme des équipements de protection contre la foudre.

L’utilisation d’un produit contrairement à sa destination normale, à sa notice ou aux consignes de sécurité peut présenter des risques.

Cette disposition ne limite pas les responsabilités d’UMBRELIA® lorsqu’elles ne peuvent légalement être exclues ou limitées.

12. Produits personnalisés

Certains produits UMBRELIA® peuvent éventuellement faire l’objet d’options ou de personnalisations.

Lorsqu’un produit est confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé, des règles particulières peuvent s’appliquer au droit de rétractation conformément à la législation française.

Le simple fait qu’un produit soit fabriqué ou préparé après la commande ne signifie pas automatiquement que le droit de rétractation est exclu.

Toute éventuelle exclusion sera appliquée uniquement lorsque les conditions légales correspondantes sont effectivement réunies.

13. Shopify et services tiers

Notre boutique en ligne fonctionne à l’aide de la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment l’infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de la boutique.

Certaines fonctionnalités peuvent également dépendre de services proposés par des tiers, notamment concernant :

Le paiement.
Le transport et la livraison.
La sécurité des transactions.
La gestion des commandes.
Le fonctionnement technique du site.
La mesure d’audience et les fonctionnalités marketing, lorsqu’elles sont utilisées.

L’utilisation de certains de ces services peut être soumise aux propres conditions et politiques de confidentialité des prestataires concernés.

14. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les éléments présents sur la boutique UMBRELIA®, notamment :

Le nom commercial et les signes distinctifs UMBRELIA®.
Le logo.
Les textes.
Les photographies et visuels.
Les vidéos.
Les illustrations.
Les éléments graphiques.
Les fiches et descriptions de produits.
La conception et la présentation du site.

Sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle et appartiennent à leurs titulaires respectifs ou sont utilisés avec leur autorisation.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, distribution ou exploitation non autorisée est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi ou avec l’autorisation du titulaire des droits concernés.

15. Avis et contenus publiés par les utilisateurs

Lorsque notre boutique permet à un utilisateur de publier un avis, commentaire ou autre contenu, celui-ci s’engage à ne pas transmettre de contenu :

Illégal.
Frauduleux ou trompeur.
Diffamatoire, injurieux ou menaçant.
Portant atteinte aux droits d’un tiers.
Contenant les données personnelles d’un tiers sans autorisation.
Contenant un logiciel ou code malveillant.
Sans rapport avec une expérience réelle concernant le produit ou service évalué.

Les avis clients doivent refléter une expérience réelle et authentique.

UMBRELIA® peut modérer ou retirer les contenus manifestement contraires à ces règles ou à la réglementation applicable.

16. Disponibilité du site

UMBRELIA® s’efforce d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de sa boutique.

Toutefois, le site peut temporairement être indisponible en raison notamment :

D’une maintenance.
D’une mise à jour.
D’un incident technique.
D’une intervention d’un prestataire.
D’un événement indépendant de notre volonté.

Nous pouvons également faire évoluer certaines fonctionnalités du site lorsque cela est nécessaire.

17. Responsabilité

UMBRELIA® est responsable dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

UMBRELIA® ne saurait toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant exclusivement d’une utilisation manifestement contraire à la destination normale du produit, à sa notice ou aux consignes de sécurité, sous réserve des dispositions légales impératives.

Les caractéristiques de résistance au vent ou de protection contre les UV, lorsqu’elles sont annoncées, s’apprécient au regard des spécifications du produit concerné et ne dispensent pas l’utilisateur d’adopter les précautions adaptées aux conditions météorologiques.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne vise à supprimer ou limiter les garanties, droits ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.

18. Protection des données personnelles

Les modalités concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

contact@umbrelia.fr

Le responsable du traitement est Louis Poreno, entrepreneur individuel exploitant la boutique sous le nom commercial UMBRELIA®.

19. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, des technologies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Les informations relatives à ces traitements sont précisées dans notre Politique de confidentialité et dans l’outil de gestion du consentement disponible sur notre boutique.

20. Modification des Conditions de service

UMBRELIA® peut modifier les présentes Conditions de service afin notamment de tenir compte :

D’une évolution de la boutique.
D’une modification de nos services.
D’une évolution technique.
D’une évolution légale ou réglementaire.

La version disponible sur notre boutique est la version applicable à l’utilisation du site au moment de la consultation.

Les modifications ultérieures ne modifient pas rétroactivement les conditions contractuelles applicables aux commandes déjà conclues, sauf lorsque la réglementation le prévoit.

21. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

Lorsqu’un utilisateur agit en qualité de consommateur, il conserve le bénéfice de l’ensemble des dispositions impératives de protection qui lui sont applicables.

Les éventuels litiges relatifs à une commande sont également soumis aux dispositions relatives au règlement des litiges figurant dans les Conditions Générales de Vente.